En los últimos años, y puedo estar más que segura que desde el inicio de pandemia 2019-2020, la conversación sobre el trabajo empezó a cambiar radicalmente. Pasamos de hablar casi de productividad, eficiencia, cumplimiento de horarios, permanencia en los puestos de trabajo “por algo fijo” (y a esto me refiero solo salario base), a poder por fin abrir un espacio fundamental: el bienestar de las personas, el bienestar de ese cliente interno. Sin duda alguna hubo una adaptación y actualización de nuestro aprendizaje a lo que era un trabajo, a poder reaprender y repensar sobre los esquemas laborales tradicionales.
Hoy, cuando tengo la posibilidad de hablar con clientes y colegas me doy cuenta que uno de los temas más relevantes en Recursos Humanos es la flexibilidad laboral, entendiéndose no solo como un beneficio, sino como una estrategia que impacta directamente en la salud mental, el equilibrio de vida y la productividad de los equipos, en mis términos, la flexibilidad laboral hace parte de ese reclutamiento inteligente que debemos implementar en las compañías.
Como Gerente y Consultora de Recursos Humanos, me he dado cuenta de que el trabajo ha evolucionado más que nunca. La flexibilidad laboral ya no es solo un beneficio “trendy”, sino una estrategia poderosa a la hora de reclutar personal, ya que abarca el cuidar la salud mental y además trae consigo el potenciar el compromiso, la satisfacción y retención de las personas, haciendo que los colaboradores sientan que la organización respeta su tiempo, confía en ellos, y les brinda opciones para organizar su jornada, sin recurrir al micromanagement.
(LEGALIIIS, s.f.) Satya Nadella, CEO de Microsoft dijo una vez “Flexible work arrangements aren’t a nice-to-have, they’re a strategic imperative.” (“Los esquemas de trabajo flexibles no son un lujo, sino una necesidad estratégica.”).
Durante décadas (y puedes incluso corroborar esta información con tus padres y/o abuelos), trabajar estaba asociado con un lugar fijo y un horario rígido. Sin embargo, en la actualidad la flexibilidad laboral abarca un abanico más amplio de posibilidades y modalidades, entre ellas se encuentran:
(Gerente Colombiano, 2024) Melanie Kenrick, líder de recursos humanos de Solventum (una multinacional dedicada al desarrollo de soluciones y la atención médica, con presencia en 38 países) para Colombia y Chile comentó “«En Colombia, hemos cultivado una cultura basada en la confianza. Nuestro compromiso es empoderar a nuestro equipo, que representa el corazón de nuestra organización. Al poner en primer plano el bienestar de las personas, tanto dentro como fuera de la empresa, logramos crear vínculos auténticos con nuestros clientes y distribuidores».
Según datos de Portafolio, (PORTAFOLIO, 2022) alrededor del 55,7 % de las empresas en Colombia adoptaron esquemas de horarios flexibles post-pandemia, combinados con trabajo remoto e híbrido como parte de su cultura organizacional.
(Neira, 2023) Gloria Valdelamar, directora de Recursos Humanos de Unilever en Colombia afirmó “La productividad ya no está necesariamente ligada al tiempo en la oficina, si no a la capacidad de cumplir metas, aprovechar más los momentos de conexión presencial y trabajo remoto, tener la libertad de viajar y la flexibilidad de trabajar desde otros lugares, disfrutar de forma balanceada la familia y la vida social, mientras se potencia la carrera”.
(Diana Bolaños) Colsubsidio, una importante caja de compensación ha desarrollado un plan de sucesión como pilar estratégico. Han automatizado los procesos de gestión de objetivos, desempeño y perfil del colaborador para identificar talento clave y promocionarlo internamente. El objetivo es asegurar la continuidad y fortalecer el alineamiento con la estrategia organizacional.
La Flexibilidad laboral es básicamente una forma de poner al colaborador en el centro, entendiendo que cada vida es diferente y quienes han implementado esto han entendido que un empleado feliz da un excelente servicio.
Uno de los factos y aprendizajes más valiosos en los últimos años es que no hay productividad sin bienestar. La flexibilidad laboral impacta directamente en la salud mental de los equipos, y lo hace en varios niveles:
Desde el punto de vista organizacional, esto se traduce en equipos más enfocados, creativos y con mayor permanencia en la empresa. Un colaborador que goza de buena salud mental es, en consecuencia, más productivo y comprometido.
Todo cambio suele no ser bien aceptado, las personas aman tener el control y a veces esto suele no funcionar, por lo cual, aunque la flexibilidad laboral traiga múltiples beneficios, nada es perfecto; la implementación plantea retos importantes para las organizaciones.
Superar estos desafíos implica un cambio cultural profundo. No basta con implementar políticas y ya está; es necesario construir una mentalidad organizacional que confíe en las personas y fomente la responsabilidad compartida. Para esto es importante tener mente abierta y capacitar a todos en los nuevos cambios que vendrán en la empresa.
Lo mejor de implementar o al menos de pensar implementar la flexibilidad laboral es que trae consigo beneficios que no solo son para los colaboradores, sino también para la empresa, por eso cuando la flexibilidad se implementa de manera adecuada, los beneficios son evidentes para ambas partes:
En mi experiencia, cuando una empresa brinda flexibilidad, logra consolidar equipos más leales y comprometidos, que ven en su organización un espacio donde pueden crecer sin sacrificar su bienestar personal, un lugar donde desean continuar e incluso un lugar donde el voz a voz de querer trabajar allí aumenta notoriamente.
Para implementar esquemas flexibles se requiere un plan bien estructurado e inteligente, así que comparto los siguientes puntos si tu empresa desea empezar a adaptar la cultura y actualizarla al mercado de ahora:
La flexibilidad laboral y la salud mental están tan conectadas más de lo que imaginamos. No se trata nunca de “trabajar menos” o “relajarnos” y mucho menos de seguir trabajando en un puesto “para calentarlo”, sino, que se trata de trabajar mejor y con más sentido basado en resultados y no en qué tanto tiempo duro en el trabajo diariamente para pasar el carnet o el poner el dedo en el biométrico.
El implementar esto, no solo mejora la salud mental de las personas, sino que potencia la productividad, reduce el agotamiento y fortalece la cultura interna. Es una estrategia ganadora para todos.
Invertir en esquemas flexibles es invertir en el bienestar de nuestras personas y en el futuro de las organizaciones, es cuidar a quienes hacen posible el éxito de cualquier organización. Como RR. HH., ese compromiso marca la diferencia.
Referencias:
-Diana Bolaños, K. B. (s.f.). Scribd. Obtenido de https://es.scribd.com/document/532250628/RELEVO-GENERACIONAL-PLAN-DE-SUCESION-Y-CARRERA
-Gerente Colombiano. (2 de Diciembre de 2024). Gerente Colombiano. Obtenido de https://gerentecolombiano.com.co/asi-es-la-empresa-que-apuesta-al-horario-flexible-en-colombia
-LEGALIIIS. (s.f.). LEGALIIIS. Obtenido de https://legaliiis.com/workplace-culture-quotes/
-Neira, J. G. (2023). Valora Analitik. Obtenido de https://www.valoraanalitik.com/unilever-le-apuesta-a-la-flexibilidad-de-trabajo-en-colombia
-PORTAFOLIO. (18 de Febrero de 2022). Portafolio. Obtenido de https://www.portafolio.co/negocios/empresas/las-empresas-acogen-el-home-office-y-los-horarios-flexibles-561943