El crecimiento de una empresa está ligado a las habilidades, conocimientos y compromiso de sus colaboradores. En Colombia, la capacitación laboral se ha convertido en una estrategia clave: de acuerdo con estudios del Ministerio de Trabajo, las compañías que invierten en formación aumentan hasta en un 24% la productividad y mejoran los índices de retención de talento.
Por eso, más allá de ser un requisito de competitividad, la capacitación es una herramienta estratégica para mantener actualizado a tu equipo frente a las exigencias del mercado. Para lograrlo, es necesario identificar los puntos de mejora, plantear objetivos claros y diseñar un plan de capacitación adaptado a tu compañía.
Existen distintos tipos de capacitación laboral pensadas para mejorar la experiencia y rendimiento de tus colaboradores. Te las presentamos a continuación:
Previa al ingreso: comprende las actividades que prueban las habilidades y limitaciones de los candidatos que están aplicando a una vacante en tu compañía.
Para hacer de tu compañía un lugar feliz para tus colaboradores, es necesario que estos sientan que crecen en el ámbito laboral y personal. Con esto, como empleador debes impulsar y apoyar el desarrollo de nuevas habilidades, adquisición de conocimientos y uso de herramientas, a través de distintos planes de capacitación enfocados a las necesidades específicas del área de tus colaboradores.
Los valores y el buen ambiente laboral son fundamentales para mantener los espacios de trabajo felices. Desarrollar e impulsar actividades que refuercen los valores por los que quieres que se destaquen tus colaboradores, es esencial para incrementar la confiabilidad de tu compañía.
Entender las necesidades puntuales de tu empresa es el primer paso para establecer qué tipo de capacitación formal necesitas implementar. Es decir, todos los cursos o seminarios que contribuyan a mejorar los procesos internos, ya sea por la implementación de un nuevo software o la mejora continua de un proceso.
Esta capacitación es llevada a cabo por los líderes o jefes de la empresa. El enfoque principal es guiar a los colaboradores en las metodologías de los distintos tipos de funcionamiento operativo.
Hoy en día, la forma en que se imparte la capacitación también marca la diferencia:
Cada modalidad debe elegirse según los recursos disponibles y las características de la fuerza laboral.
En Colombia, la capacitación laboral cuenta con respaldo normativo y organismos que certifican la formación:
Para definir la capacitación ideal debes considerar:
Un ejemplo práctico: si tu equipo de ventas necesita mejorar el uso de herramientas digitales, lo ideal sería una capacitación formal virtual en software de gestión comercial, complementada con capacitaciones informales internas de seguimiento.
Para que una capacitación cumpla su objetivo de beneficiar a tu compañía, es necesario que esté creada con los siguientes pilares:
Elegir la capacitación ideal implica que estés actualizado en los temas relevantes o emergentes de tu industria. También que conozcas a profundidad a tu equipo de colaboradores, las necesidades tienen y los recursos con los que cuentas.
Juan es el director de recursos humanos de una compañía que vende materiales de construcción. Después de realizar un estudio de desempeño entre sus colaboradores, descubrió que el 55% tardaba más tiempo del establecido para realizar y enviar cotizaciones a potenciales clientes. La problemática radica en que aquellos con menor rendimiento demostraron no tener un nivel avanzado de Excel.
Una vez con el problema identificado y con la aprobación del programa de capacitación y presupuesto por parte de los jefes, Juan decide adquirir los servicios de Ninja Excel, plataforma líder en capacitación en Microsoft Excel para empresas. Este curso permitirá a los colaboradores de la compañía, aprender desde cualquier lugar y de manera interactiva, práctica y efectiva, a la vez que aplican los conocimientos y reciben feedback en tiempo real.
De esta forma, el jefe director de recursos humanos encontró la mejor herramienta para entrenar a su equipo de trabajo. Funcional desde cualquier equipo y que permite integrar métodos de evaluación adaptables a las necesidades específicas de la compañía.