Transformación digital

Gestión de riesgos laborales en un entorno tecnológico en evolución

En un mundo impulsado por la tecnología, la gestión efectiva de riesgos laborales es más crucial que nunca. En el presente artículo, nos sumergiéremos en cómo la evolución tecnológica, desde inteligencia artificial hasta automatización, plantea desafíos y preguntas fundamentales para la seguridad y el bienestar de los trabajadores.

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| 11 Minutos de lectura

| Publicación enero 5, 2024| Última actualización junio 13, 2024


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En un mundo impulsado por la tecnología, la gestión efectiva de riesgos laborales es más crucial que nunca. En el presente artículo, nos sumergiremos en cómo la evolución tecnológica, desde inteligencia artificial hasta automatización, plantea desafíos y preguntas fundamentales para la seguridad y el bienestar de los trabajadores.

Es importante que como experto del área de recursos humanos te centres en comprender cómo la transformación tecnológica ha impactado la gestión de riesgos laborales. ¿Es posible que las organizaciones se adapten a las tecnologías emergentes sin comprometer la seguridad de sus colaboradores? Esa es la pregunta clave que debes abordar. Es importante reconocer el impacto que las nuevas tecnologías pueden traer, pero sobre todo es relevante saber cómo mitigar dicho impacto existente.

Identificación de riesgos laborales en entornos tecnológicos 

La identificación de riesgos laborales es el centro de un programa efectivo sobre la gestión de estos mismos. Si miramos todo desde el contexto de un ambiente en constante evolución tecnológica, la tarea de gestionar riesgos se hace más compleja debido a que los riesgos potenciales se hacen más y más frecuentes. Las amenazas cibernéticas, los riesgos ergonómicos que van ligados al uso inadecuado de equipos tecnológicos y demás riesgos probables están presentes, es por esto que es importante que las empresas adopten un sistema proactivo en la identificación de riesgos potenciales.

Por otro lado, las metodologías y herramientas utilizadas para reconocer y evaluar riesgos laborales en entornos tecnológicos nos ayudan a entender cómo la inteligencia artificial puede ser empleada como método de renovación para las evaluaciones de riesgos tradicionales que ya están mandadas a recoger. A su vez, es sumamente importante que los colaboradores estén involucrados en este proceso,  reconocer la vida diaria de tus equipos de trabajo hace parte de los mecanismos modernos para prevenir riesgos laborales.

Definición e importancia de la gestión de riesgos laborales

La gestión de riesgos laborales implica identificar, evaluar y controlar los peligros en el lugar de trabajo para proteger la salud y seguridad de los colaboradores. Es crucial porque garantiza condiciones de trabajo seguras, cumple con la normativa legal y mejora la productividad. En Colombia, el Código Sustantivo del Trabajo y el Decreto 1072 de 2015 regulan la gestión de riesgos laborales, asegurando que las empresas implementen sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST). 

Nueva llamada a la acción

Impacto de los avances tecnológicos en los riesgos laborales

El vertiginoso avance de la tecnología ha impactado profundamente el mundo laboral, introduciendo una ola de cambios que han redefinido las dinámicas y los riesgos asociados al trabajo. Si bien estas innovaciones han traído consigo beneficios innegables, también han generado nuevos desafíos en materia de seguridad y salud ocupacional.

Beneficios de la tecnología en la seguridad laboral

Automatización y robótica: la automatización de tareas repetitivas y peligrosas ha reducido significativamente la exposición de los trabajadores a riesgos físicos como lesiones musculoesqueléticas, atrapamientos y accidentes con maquinaria pesada.

Inteligencia artificial y big data: el análisis de grandes volúmenes de datos permite identificar patrones y predecir eventos de riesgo, posibilitando la implementación de medidas preventivas más efectivas y personalizadas.

Telepresencia y realidad virtual: estas tecnologías facilitan la capacitación de trabajadores en entornos simulados, reduciendo la necesidad de exponerse a situaciones de riesgo real durante el entrenamiento.

Identificación de riesgos laborales nuevos y emergentes en la era digital

Para mitigar los riesgos tecnológicos, es esencial implementar estrategias preventivas como la capacitación continua en ciberseguridad, evaluaciones ergonómicas regulares, políticas robustas de ciberseguridad y la promoción de la salud mental. Estas medidas aseguran que los colaboradores estén preparados para enfrentar los desafíos tecnológicos y mantengan un entorno de trabajo seguro y saludable.

 

Accidentes con maquinaria automatizada: si bien la automatización reduce la exposición a riesgos físicos generales, la complejidad de los sistemas automatizados puede generar nuevos peligros, como fallos mecánicos o errores de programación que podrían ocasionar accidentes graves.

Ciberseguridad: la creciente dependencia de sistemas informáticos y la interconexión de dispositivos aumentan el riesgo de ciberataques que podrían afectar la seguridad de la información confidencial, la continuidad operativa e incluso la seguridad física de los trabajadores.

Problemas ergonómicos y de salud mental: el teletrabajo, impulsado por la digitalización, ha generado un aumento en los problemas ergonómicos derivados de posturas inadecuadas en entornos de trabajo improvisados, así como un incremento en los riesgos de estrés, ansiedad y aislamiento social debido a la falta de separación entre el trabajo y la vida personal.

Medidas y estrategias preventivas para mitigar los riesgos tecnológicos

Para afrontar los nuevos desafíos que presenta la tecnología en el ámbito laboral, es fundamental implementar estrategias integrales de gestión de riesgos que consideren los siguientes aspectos:


Evaluación continua de riesgos: es necesario realizar evaluaciones periódicas de los riesgos asociados a las nuevas tecnologías, identificando los peligros emergentes y tomando medidas preventivas oportunas.


Capacitación y formación: brindar a los trabajadores la capacitación y formación adecuadas para operar de manera segura las nuevas tecnologías, así como para desarrollar habilidades que les permitan afrontar los desafíos del entorno laboral moderno


Promoción de una cultura de prevención: fomentar una cultura de prevención en la que la seguridad sea un valor fundamental y se incentive la participación activa de los trabajadores en la identificación y control de riesgos.


Adaptación de la legislación: las legislaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo deben adaptarse a la realidad cambiante del mundo laboral, incorporando regulaciones específicas para abordar los nuevos riesgos asociados a las tecnologías emergentes.

Rol de la tecnología y las herramientas en la gestión de riesgos laborales

En el dinámico entorno laboral actual, la tecnología se ha convertido en un aliado indispensable para la gestión de riesgos laborales, proporcionando herramientas innovadoras que permiten prevenir accidentes, enfermedades profesionales y otros daños a la salud de los trabajadores.

Software de gestión de riesgos

Identificación y evaluación de riesgos: Permite registrar, clasificar y evaluar sistemáticamente los riesgos presentes en el lugar de trabajo, facilitando la toma de decisiones para su control y prevención.


Seguimiento y monitoreo: Brinda la posibilidad de realizar un seguimiento continuo de las medidas de control implementadas, identificando su eficacia y realizando ajustes cuando sea necesario.


Análisis de datos y generación de informes: Permite analizar grandes volúmenes de datos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, generando informes que facilitan la toma de decisiones estratégicas.

Sensores y dispositivos IoT

Monitoreo ambiental: Sensores instalados en el lugar de trabajo pueden detectar y alertar sobre condiciones ambientales peligrosas, como niveles excesivos de gases tóxicos, ruido o temperatura extrema.


Prevención de accidentes: Dispositivos IoT pueden detectar movimientos o acciones inseguras por parte de los trabajadores, emitiendo alertas en tiempo real para prevenir accidentes.


Mantenimiento predictivo: Sensores integrados en maquinaria y equipos permiten predecir fallas potenciales, posibilitando el mantenimiento preventivo y evitando paradas inesperadas que podrían generar riesgos.

Requerimientos legales y cumplimiento con las normas de seguridad y salud en el trabajo en Colombia

En Colombia, la seguridad y salud en el trabajo (SST) son aspectos primordiales para garantizar el bienestar de los trabajadores y el éxito de las empresas. El marco legal que regula esta materia se encuentra establecido en el Código Sustantivo del Trabajo y, de manera más específica, en el Decreto 1072 de 2015.


Este decreto establece los requerimientos legales que deben cumplir todas las empresas en Colombia, independientemente de su tamaño o sector de actividad, para garantizar el cumplimiento de las normas de SST. A continuación, se detallan los aspectos fundamentales de estos requerimientos:

Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)

El SG-SST es un conjunto de elementos organizacionales, técnicos y administrativos que permiten a las empresas identificar, evaluar, prevenir y controlar los riesgos laborales. Su implementación es obligatoria para todas las empresas en Colombia y debe adaptarse a las características específicas de cada organización.

Capacitación de los trabajadores

Las empresas deben capacitar a sus trabajadores en materia de SST, brindándoles la información y formación necesarias para que puedan desempeñar sus labores de manera segura y saludable. La capacitación debe ser específica para cada puesto de trabajo y debe incluir aspectos como la identificación de riesgos, la utilización de equipos de protección personal, la prevención de accidentes y la promoción de la salud.

Evaluación periódica de riesgos

Las empresas deben realizar evaluaciones periódicas de los riesgos presentes en el lugar de trabajo, identificando los peligros y evaluando la probabilidad y severidad de las lesiones o enfermedades que podrían derivarse de la exposición a dichos peligros. La evaluación de riesgos debe servir como base para la implementación de medidas de control y prevención.

Mantenimiento de registros detallados

Las empresas deben mantener registros detallados de las actividades relacionadas con la SST, incluyendo las evaluaciones de riesgos, las capacitaciones realizadas, las medidas de control implementadas, los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Estos registros son fundamentales para demostrar el cumplimiento de la normativa y para la mejora continua del SG-SST.

Cumplimiento del Decreto 1072 de 2015

El Decreto 1072 de 2015 establece los requisitos mínimos que deben cumplir las empresas en materia de SST, incluyendo la implementación de un SG-SST, la capacitación de los trabajadores, la evaluación periódica de riesgos, el mantenimiento de registros detallados y la prevención de accidentes y enfermedades profesionales.

Mejores prácticas para que las empresas gestionen eficazmente los riesgos laborales en un entorno tecnológico

En el dinámico mundo laboral actual, la tecnología ha transformado los entornos de trabajo, introduciendo tanto beneficios como nuevos riesgos. Las empresas que navegan por este panorama deben implementar estrategias efectivas de gestión de riesgos laborales para garantizar la seguridad y el bienestar de sus trabajadores. A continuación, se presentan algunas de las mejores prácticas para lograr este objetivo.

Integración eficiente de tecnología y procesos

Identificar y evaluar riesgos tecnológicos: Utilizar herramientas de evaluación de riesgos para identificar los peligros potenciales asociados con las nuevas tecnologías, como la automatización, la inteligencia artificial y el teletrabajo.


Implementar medidas de control adecuadas: Desarrollar e implementar medidas de control para mitigar los riesgos identificados, como la capacitación de trabajadores, la implementación de protocolos de seguridad y la utilización de software de gestión de riesgos.


Monitorear y actualizar continuamente: Monitorear la eficacia de las medidas de control implementadas y realizar actualizaciones periódicas para adaptarse a los cambios en la tecnología y los riesgos emergentes.

Fomentar una cultura de seguridad sólida

Liderazgo visible: El liderazgo de la empresa debe demostrar un compromiso visible con la seguridad, comunicando la importancia de la gestión de riesgos y asignando recursos adecuados para su implementación.


Participación activa de los trabajadores: Involucrar a los trabajadores en la identificación de riesgos, el desarrollo de medidas de control y la implementación de prácticas seguras.


Capacitación y formación continua: Brindar capacitación y formación regular a los trabajadores sobre los riesgos laborales específicos de su entorno de trabajo y las medidas de control adecuadas para mitigarlos.

Realización de auditorías periódicas

Auditorías internas: Realizar auditorías internas regulares para evaluar la eficacia del sistema de gestión de riesgos laborales e identificar áreas de mejora.


Auditorías externas: Considerar la realización de auditorías externas por parte de entidades especializadas para obtener una perspectiva independiente y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.


Análisis de datos: Analizar los datos de accidentes, enfermedades profesionales e incidentes de seguridad para identificar tendencias y patrones que puedan ayudar a mejorar la gestión de riesgos.

 

La implementación de estas mejores prácticas puede ayudar a las empresas a gestionar eficazmente los riesgos laborales en un entorno tecnológico, creando un lugar de trabajo más seguro, saludable y productivo para todos.

¿Cómo hago un entorno tecnológico seguro? 

Después de reconocer los riesgos potenciales que pueden existir, el paso siguiente a dar es la implementación de estrategias de mitigación. La palabra principal en las estrategias de mitigación de riesgos laborales es capacitación. 

La gestión de riesgos laborales en un entorno tecnológico en evolución es un desafío constante que requiere una mezcla perfecta de visión estratégica, tecnológica y humanística. Todo aspecto en el proceso es importante, desde la identificación y evaluación del riesgo hasta la implementación de planes de mejora para la mitigación y la formación de habilidades. 

Además, es fundamental para el área de gestión de personas que toda la gestión de riesgos se integre a la cultura empresarial de manera natural. Esta integración implica no solo el cumplimiento de normativas, sino que a su vez se hable de la creación de una mentalidad proactiva en la que la seguridad ocupe un lugar central en todos los planes de acción empresariales.

 

Mantén tu software actualizado: Es necesario que tu sistema operativo, programas, navegadores y demás herramientas tecnológicas estén siempre actualizadas. Estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad que también te garantizan buenos funcionamientos. 

Contraseñas fuertes: Crea contraseñas únicas y cambiantes para todas las cuentas corporativas. Considera el uso de un gestor de contraseñas o tokens de ingreso para ayudarte a gestionar la seguridad de tus equipos.

Autenticación de dos factores: Es importante habilitar la autenticación de dos factores siempre que se pueda. Este sistema agrega una capa adicional de seguridad al requerir una segunda forma de verificación de ingreso.

Conexiones seguras: Asegúrate de que las conexiones a internet sean adecuadas y óptimas, utiliza protocolos HTTPS y evita el uso de redes públicas para operaciones sensibles o de máxima seguridad.

Capacitaciones de seguridad: Educa a tus equipos sobre las mejores prácticas tecnológicas para que conozcan las posibles amenazas, riesgos y cómo evitar caer en ellas.

Conociendo los posibles riesgos laborales en el ambiente tecnológico es más fácil y llevadero adoptar la evolución digital que el mercado actual está pidiendo a gritos.

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