Salud mental en el trabajo: obligaciones legales y acciones clave

En 2025, Colombia cambió su enfoque al reconocer que la salud mental no es solo un asunto personal, sino un derecho básico y una obligación en el trabajo. 

Con la nueva Ley 2460 de 2025 y el Decreto 728 de 2025, las empresas deben actuar de manera más clara y firme. Esto incluye identificar factores de riesgo que puedan afectar la salud mental y ofrecer programas que ayuden a mejorar el bienestar emocional de sus empleados. 

Pero aquí viene la duda que todos se hacen: ¿qué significa eso en la práctica? ¿Qué debe hacer una empresa para cumplir con la norma y, al mismo tiempo, crear un lugar de trabajo donde las personas quieran quedarse?

¿Qué exige la ley sobre salud mental laboral en Colombia?

Hasta hace poco, las leyes hablaban de salud mental de forma muy general. La Ley 1616 de 2013 fue un primer paso. Pero ahora, con la Ley 2460 de 2025, se declara como un tema de interés nacional y obligatorio. El Decreto 728 lo aterriza al mundo laboral: pide que las empresas incluyan acciones concretas en sus planes de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).

En otras palabras, la empresa debe evaluar riesgos psicosociales, prevenir problemas, dar seguimiento y crear programas reales.

Deberes de los empleados, del empleador y de la ARL

La ley establece de manera explícita responsabilidades para varios grupos:

¿Qué se puede hacer en la empresa para proteger la salud mental de los empleados? 

El Ministerio de Salud insiste en que la mejor forma de cuidar la salud mental en el trabajo es actuar antes de que aparezcan los problemas. Cuidar la salud mental no se logra con un manual o una charla al año; se trata de crear rutinas y espacios que ayuden a las personas a sentirse seguras y valoradas. 

• Evaluación inicial: Hacer un chequeo de riesgos psicológicos según la Resolución 2404 de 2019.
• Políticas: Establecer reglas en contra de la violencia, el acoso o la intimidación en el ámbito laboral.
• Iniciativas de prevención: Proponer descansos dinámicos, eventos culturales y la opción de acceder a apoyo psicológico.
• Capacitación: Formar a los líderes para que aprendan a identificar señales de ansiedad o burnout es clave. Un jefe empático puede evitar que una situación se agrave.
• Ambientes saludables: Fomentar un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, desconectar de la tecnología y ser flexibles.

Cómo medir el bienestar del equipo

Así como se revisan las cifras de productividad o ventas, también vale la pena mirar cómo se siente la gente que hace que todo funcione. Aquí hay algunas ideas:

• Usar encuestas de clima laboral, para entender cómo perciben la carga de trabajo, el liderazgo o el ambiente del equipo.
• Datos sobre ausentismo y discapacidades por estrés o ansiedad.
• Revisar las incapacidades por causas mentales.
• Hacer encuestas rápidas de satisfacción.
• Revisiones de riesgos psicológicos al menos cada dos años, para ello se puede aplicar la batería de factores psicosociales del Ministerio de Salud.
• Medir cuántas personas participan en programas de bienestar.
  
  

Dato: Con herramientas como encuestas, gestión del desempeño y programas de reconocimiento, BUK ayuda a fortalecer el bienestar y la cultura laboral desde una misma plataforma.

¿Qué significa para una empresa no cuidar la salud mental de sus trabajadores?

Si esta obligación no se cumple, puede acarrear consecuencias humanas y legales. De acuerdo con la Universidad Externado de Colombia (Sandoval Blanco, 2021), es responsabilidad del empleador: asegurar el bienestar físico y emocional de sus empleados y adoptar acciones preventivas ante los peligros psicosociales.

Si no lo hace, puede ser objeto de sanciones, multas e incluso responsabilidad por culpa patronal si se comprueba que la omisión ocasionó el daño. Sin embargo, el efecto no se limita a lo jurídico: las compañías que desatienden la salud mental ven caer su productividad, dañan su reputación y pierden talento.

Por el contrario, según la OMS, las que invierten en bienestar tienen menos ausentismo y más compromiso, además de un incremento en la productividad.

Octubre: una oportunidad para hablar del tema

El Día Mundial de la Salud Mental tiene lugar cada 10 de octubre. Es una fecha perfecta para iniciar diálogos al interior de las organizaciones y fomentar lugares en los que cuidar el bienestar sea un elemento cultural.

Algunas medidas que pueden tener un impacto:

• Charlas o webinars con expertos, acerca de la gestión del estrés o el balance entre trabajo y vida.
• Talleres prácticos de respiración consciente, mindfulness o pausas activas.
• Campañas dentro de la organización que traten sobre cómo solicitar ayuda, la empatía y el autocuidado.
• Cafés del bienestar o espacios de conversación donde los equipos puedan intercambiar ideas y experiencias.
• Actividades culturales o recreativas que reduzcan el estrés y refuercen los vínculos.

Para concluir, cuidar de la salud mental no solo es un deber, sino que además garantiza que los individuos puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente saludable. Las compañías que lo entienden no solo evitan sanciones, sino que también se vuelven más productivas y dedicadas, además de retener el talento.

En BUK, consideramos que el bienestar es el punto de partida para la gestión de personas. Nuestro software te asiste en la centralización de procesos, la automatización de gestiones y la dedicación de más tiempo a lo que verdaderamente es importante: tu equipo. 

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