Habilidades técnicas en la hoja de vida: ¿qué busca RRHH?

¿Sabías que el área de recursos humanos busca habilidades técnicas y competencias en la hoja de vida? Así es, pues esto es crucial para garantizar que los colaboradores puedan realizar bien su trabajo desde el primer día de contratados, priorizando el dominio de metodologías, herramientas tecnológicas y destrezas que coincidan con las ofertas laborales.

Es por esto que, en este artículo, te contaremos qué son las habilidades técnicas y competencias, pasos para evaluarlas y el reto de la inteligencia artificial y los CVs hiperoptimizados.

¿Qué son las habilidades técnicas y competencias en un CV?

Las habilidades técnicas o hard skills son los conocimientos medibles, prácticos y destrezas específicas que un profesional ha adquirido a través de su educación, formación o experiencia laboral y, por lo general, se pueden demostrar por medio de pruebas o certificaciones. Como por ejemplo:

• Idiomas: nivel de competencia en lenguas extranjeras
• Informática: dominio de un software específico, Excel avanzado, lenguajes de programación, CRM, etc.

Por otro lado, las competencias son la combinación de habilidades técnicas con las habilidades blandas o soft skills, lo que significa que son habilidades interpersonales, conocimientos y actitudes que se desarrollan a la hora de resolver problemas y lograr resultados en el trabajo.

Hard Skills vs. Soft Skills: lo que debes buscar

4 pasos para evaluar habilidades técnicas en hojas de vida

1. Alineación con el perfil de cargo (Job Description)

Antes de revisar la hoja de vida, es importante definir los infaltables técnicos y deseables que requiere el rol, como por ejemplo, lenguajes de programación, herramientas de análisis, idiomas, etc.

Además, es crucial tener en cuenta que, si la hoja de vida no cumple con los requerimientos obligatorios, es recomendable descartarla de manera inmediata.

2. Filtrado inicial mediante un sistema ATS

El sistema ATS (Applicant Tracking System) es la clave para escanear las hojas de vida deseadas, pues este filtrado inicial ayuda a buscar las palabras clave específicas que van acorde al rol, lo que permite eliminar hojas de vida que no aplican al perfil requerido.

Además, con un sistema ATS ya no tendrás que revisar una cantidad masiva de hojas de vida en PDF de forma manual, sino que este filtrado te ayudará a optimizar tiempo y a seleccionar los CV que sí se ajustan a las necesidades de la empresa.

3. Validación de certificaciones locales

En este paso es importante comprobar el respaldo educativo de cada candidato, como por ejemplo certificaciones locales del SENA, MinTIC, etc., o certificaciones internacionales de Microsoft, Google o AWS, que garanticen la formación técnica y que se alineen a las necesidades de la industria.

4. Diseño de pruebas técnicas y entrevistas por competencias

Para esta última fase es fundamental diseñar una prueba técnica que simule un problema del día a día de la empresa, pues esto mide la capacidad del candidato, ya que tendrá que resolver dicha situación a través de case studies, ejercicios prácticos, preguntas profundas o pruebas de simulación.

El costo de un mal filtro de competencias en Colombia

Ahora bien, según diversos análisis, un mal filtro de competencias en Colombia puede costar entre el 30% y el 150% del salario anual de un empleado (si se incluyen indemnizaciones), lo que compromete la rentabilidad de la empresa. A continuación te explicaremos algunos de los costos indirectos que un mal filtro puede generar:

• Bajo nivel de productividad: si el nuevo empleado carece de las habilidades requeridas para el rol, la empresa incurre en un costo de baja calidad en la entrega de resultados.

• Reprocesos: los errores que se manifiestan debido a la falta de competencias por parte del empleado obligan a corregir entregables y duplicar refuerzos, lo que aumenta costos operativos y retrasa proyectos.

• Clima laboral: un mal desempeño genera frustración en un equipo de trabajo, lo que puede derivar en ausentismo y renuncias de profesionales talentosos.

• Pérdida de oportunidades: cuando los plazos se incumplen, esto puede generar algunas sanciones o pérdida de ventajas competitivas.

• Costos en capacitaciones: la empresa debe invertir un dinero extra en capacitaciones, situación que no debería pasar cuando se supone que un talento nuevo debería tener las habilidades requeridas para el rol al que se postuló.

El reto de la inteligencia artificial y los CVs hiperoptimizados

En efecto, la llegada de la inteligencia artificial permite que cualquier candidato, sin importar su nivel profesional real, redacte una hoja de vida perfecta, lo que facilita la creación de CVs hiperoptimizados.

Estos currículums contienen descripciones impactantes y llenas de palabras clave, proyectos que suenan complejos y exitosos, habilidades técnicas ajustadas de manera perfecta al cargo y certificaciones redactadas de manera profesional, lo que hace que se conviertan en un verdadero reto para los reclutadores.

En dicha situación hay un riesgo mayor de enfrentarse a hojas de vida perfectas, pero pruebas técnicas fallidas, lo que obliga a las empresas a invertir más recursos en etapas posteriores a la evaluación.

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