¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?

Existen mil razones diferentes por las que una persona o grupo de personas deciden fundar una empresa que ofrezca productos o servicios; independientemente del motivo de ser de la organización, hay algo que todos sus directivos deben contemplar: la responsabilidad que tienen con la sociedad en la que se encuentran. Y es que actualmente, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha empezado a ubicarse como uno de los temas cruciales en las distintas industrias. 

Y es que actualmente, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha empezado a ubicarse como uno de los temas cruciales en las distintas industrias; de hecho, Enrique Mañas, Director de Merco, mencionó que para el 2024 “el porcentaje de inversión social y medioambiental en relación con el EBITDA ha aumentado casi un punto y medio, lo que refleja un mayor compromiso de las empresas con la sostenibilidad”. 

Cuando hablamos de RSE hacemos referencia al compromiso que decide asumir una empresa con la sociedad en la que se encuentra, ya sea en el ámbito social o en el ambiental. Con este tipo de responsabilidad, las empresas buscan contribuir y no solo obtener beneficios económicos. En este artículo te explicamos más acerca de este tema tan importante. 

¿Qué es la RSE?

Según un estudio de la Universidad Militar Nueva Granada, la Responsabilidad Social Empresarial es la contribución activa y voluntaria que hacen las organizaciones al desarrollo económico, social y ambiental de su entorno, con el fin de mejorar su competitividad y generar valor compartido.

Pero va más allá de una definición: la RSE se entiende como el camino que toman las empresas para alcanzar un equilibrio sostenible entre los resultados económicos, el bienestar social y la protección ambiental, mientras cumplen las expectativas de crecimiento de los accionistas y de todos los grupos de interés que las rodean.

Los tres pilares de la Responsabilidad Social Empresarial

Si bien busca contribuir a la sociedad. la RSE tiene como base tres pilares:

Pilar social 

Cuando hablamos de responsabilidad social nos referimos a la forma en la que la organización contribuye al bienestar de la comunidad y no solo en el aspecto de brindar trabajo, sino también implica garantizar condiciones laborales justas, promover la diversidad, apoyar el desarrollo de las comunidades y fomentar la equidad.

Las organizaciones que cuidan a su gente suelen tener mayor compromiso interno, menor rotación y mejor clima laboral.

Pilar ambiental 

Con este pilar la organización realiza esfuerzos por realizar proyectos que cuiden, protejan y reparen el medio ambiente. El compromiso de algunas organizaciones es tan grande que incluso se centran en mejorar los procesos de producción con el objetivo de reducir el daño ambiental que pueden llegar a ocasionar. 

Estas acciones también mejoran la eficiencia operativa y fortalecen la reputación corporativa.Como resultado, las compañías con políticas ambientales claras son mejor valoradas por inversionistas, consumidores y colaboradores.

Pilar económico

Toda organización necesita ser rentable, pero la sostenibilidad económica no se trata de ganar más, sino de generar valor de manera responsable.

Una empresa que apuesta por procesos eficientes, transparencia financiera y relaciones justas con sus proveedores y clientes está asegurando su permanencia y construyendo confianza.

Considerando estos tres pilares…¿Qué pueden hacer las empresas para desarrollar planes enfocados a la responsabilidad social?

• Apoyar proyectos culturales y sociales; promover la educación y desarrollo de habilidades entre los miembros de la comunidad, a la vez que fomentan la inclusión y diversidad.
  
  • Promover la honestidad, integridad y transparencia de sus métodos comerciales, relaciones con clientes, proveedores y colaboradores.
  
  • En el ámbito medioambiental, las organizaciones pueden implementar prácticas más sostenibles en sus procesos de producción, realizando una mejor gestión de los residuos. También, pueden promover y participar en actividades en pro de la conservación y cuidado del medio ambiente. 

Marco normativo de la RSE en Colombia

Aunque la RSE en Colombia tiene un fuerte componente voluntario, existe un marco normativo y ético que orienta su aplicación.

El artículo 333 de la Constitución Política de Colombia reconoce que la empresa cumple una función social, y que sus actividades deben contribuir al bienestar general.

Además, leyes como la Ley 99 de 1993, que establece el principio de desarrollo sostenible, refuerzan la obligación de operar con respeto al entorno natural.

A nivel internacional, Colombia adopta referentes como:

• Las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, que promueven prácticas responsables.
• El Pacto Mundial de las Naciones Unidas, con sus 10 principios sobre derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción.
• Y las guías de la Global Reporting Initiative (GRI), que ayudan a medir y comunicar el impacto social y ambiental de las empresas.

Beneficios y ejemplos reales de RSE en empresas colombianas

• Mejor reputación e imagen corporativa: Las empresas socialmente responsables inspiran confianza y se diferencian en su sector.
• Atracción y retención de talento: Los profesionales buscan trabajar en organizaciones coherentes con sus valores.
• Reducción de costos: Las prácticas sostenibles optimizan recursos y mejoran la eficiencia.
• Mayor acceso a financiamiento sostenible: Los inversionistas priorizan compañías con políticas ambientales y sociales claras.

Casos destacados en Colombia

Bancolombia
Su estrategia “Sostenibilidad para todos” promueve la educación financiera, la inclusión y los proyectos verdes. La entidad destina recursos a apoyar iniciativas que reduzcan el impacto ambiental y amplíen el acceso a servicios financieros.

Alpina
Ha integrado la sostenibilidad en cada etapa de su cadena de valor: desde el apoyo a pequeños productores hasta la reducción del desperdicio alimentario. Su objetivo es claro: crear bienestar en las comunidades y proteger los recursos naturales.

Argos
En el sector industrial, Argos es un referente en economía circular. Ha implementado estrategias para reducir emisiones, reutilizar materiales y desarrollar programas sociales en las zonas donde opera.

¿Cómo construir una estrategia de RSE efectiva?

El programa del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) plantea una metodología práctica basada en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). Este modelo permite incorporar la RSE de forma ordenada y medible dentro de la estrategia empresarial.

1. Línea de base (Planear)

Se analizan las prácticas actuales, los impactos más relevantes y las oportunidades de mejora. Con ese diagnóstico se establecen los cimientos del plan y el nivel de compromiso que se asumirá frente a los temas sociales, ambientales y económicos.

2. Planeación

A partir del diagnóstico, se definen los objetivos, políticas y estrategias de RSE, junto con un plan de acción claro: actividades, responsables y tiempos.

También se trazan los canales de comunicación interna y externa para mantener informados a los grupos de interés (colaboradores, comunidades, proveedores, clientes, etc.).

3. Implementación (Hacer)

La empresa ejecuta los programas definidos e involucra a los equipos y aliados estratégicos. Debe integrarse a la operación diaria del negocio, y no funcionar como un proyecto aparte.

4. Verificación

Es el momento de medir resultados, se revisan indicadores y se comunican los avances de forma transparente.

5. Aseguramiento (Actuar)

La empresa revisa los aprendizajes, ajusta procesos y toma acciones para mejorar continuamente su desempeño social, ambiental y económico.

Como pudiste aprender en este artículo, la Responsabilidad Social Empresarial es muy importante ya que permite que las organizaciones hagan acciones que hagan a la sociedad un poco más justa e inclusiva; además de contribuir al desarrollo sostenible y medio ambiente.

También está el hecho de que una fuerte RSE permite que las empresas que la apliquen, tengan una mejor reputación, no solo en la industria a la que pertenezcan, sino también con sus colaboradores, generando un mayor compromiso por parte de estos.