Relaciones laborales en Colombia, ¿qué son y cómo gestionarlas?

Según el Artículo 22 del Código Sustantivo de Trabajo, las relaciones laborales en Colombia se representan como el vínculo jurídico y de subordinación entre el trabajador y el empleador, en donde este último presta servicios personales a cambio de una remuneración.

Dicha relación se celebra bajo un contrato de trabajo verbal o escrito, garantizando el cumplimiento del salario mínimo, las prestaciones sociales y la estabilidad laboral. A continuación te mostraremos qué son y cómo gestionarlas.

¿Qué son las relaciones laborales y por qué importan en Colombia?

Las relaciones laborales en Colombia se representan como el vínculo humano y jurídico que hay entre un empleador y un trabajador (persona natural), en donde este presta un servicio personal de manera subordinada. Además, se formaliza mediante un contrato laboral que detalla el salario, la jornada y las responsabilidades.

A continuación, te mostraremos algunas razones por las cuales son importantes en Colombia:

• Protegen los derechos: el Código Sustantivo de Trabajo garantiza que los trabajadores tengan acceso a un salario mínimo, que su jornada laboral sea la establecida por la ley, prestaciones sociales, seguridad social y protección contra despidos injustos.

• Garantizan un equilibrio: las relaciones laborales buscan un balance entre los intereses de los trabajadores, como un salario justo, bienestar, y la productividad empresarial.

• Productividad y mejora del clima laboral: el aumento de la productividad también se debe a un buen ambiente laboral basado en la confianza y el buen trato.

Definición legal y definición de gestión en la empresa

Según el artículo 22 del Código Sustantivo del Trabajo, en Colombia, la relación laboral se define como

«(...) un contrato por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica bajo continuada dependencia o subordinación mediante remuneración».

En efecto, la gestión de las relaciones laborales en una empresa se entiende como un conjunto de procesos, prácticas estratégicas y políticas para gestionar de manera armónica el vínculo con los trabajadores.

Es por esto que la gestión en la empresa va mucho más allá de lo legal, ya que esta debe encargarse de la elaboración y actualización de contratos, administrar de manera correcta la nómina, fomentar el clima organizacional, entre otras.

Además, una gestión laboral efectiva minimiza el riesgo de sanciones ante el Ministerio del Trabajo, retiene el talento y aumenta la productividad. Ahora bien, si tú estás buscando cómo alcanzar estos resultados mientras promueves un ambiente de trabajo digno, te invitamos a explorar los módulos de nómina o firma electrónica y gestión documental de Buk.

Diferencia entre relación laboral, clima laboral y RR. HH.

¿Qué funciones cumplen las relaciones laborales dentro de una empresa?

• Gestión jurídica y cumplimiento legal: garantiza que la empresa cumpla con todas las obligaciones planteadas en el Código Sustantivo del Trabajo: contratos, salario, prestaciones sociales, aportes a seguridad social, recargos y protección contra despidos injustos.

• Protección de derechos: protege los derechos del trabajador, tales como salario mínimo, vacaciones, prima, cesantías y seguridad social. Para la empresa, se deben establecer límites claros sobre las obligaciones.

• Equilibrio entre las partes: se debe establecer un balance entre el empleador y el empleado: salario justo y bienestar/productividad y eficiencia.

• Productividad: cuando las relaciones laborales se gestionan de manera correcta, los trabajadores se sienten motivados, comprometidos y valorados.

• Prevención y resolución de conflictos: se deben establecer mecanismos claros para controlar la disciplina, quejas o acoso laboral.

¿Qué elementos hacen que exista una relación laboral?

Según el Art. 23 del Código Sustantivo de Trabajo, existen 3 elementos esenciales para que exista una relación laboral: la prestación personal de servicio, la subordinación y la remuneración.

• Prestación de servicios: el trabajador debe realizar la actividad por sí mismo, sin delegar sus funciones a terceras personas.
• Subordinación: el empleador tiene la potestad de dirigir, supervisar y ordenar cómo, cuándo y en dónde se realiza el trabajo.

• Remuneración: se refiere al pago o compensación económica que recibe el empleador por su trabajo.

¿Qué tipos de relaciones laborales existen?

Las relaciones laborales en Colombia se clasifican según la duración del vínculo, la modalidad de contratación, la jornada y el lugar de trabajo. Además, la Ley 2466 de 2025 (Reforma Laboral) reafirmó que el contrato a término indefinido es la regla general, buscando mayor estabilidad y formalización del empleo.

Según la duración y modalidad del vínculo

El Código Sustantivo de Trabajo definió 4 formas principales de contratación:

• Término indefinido: no tiene fecha de vencimiento y brinda mayor estabilidad laboral.

• Término fijo: tiene fecha de inicio y de finalización establecida. Puede ser menor a un año o hasta tres años renovables.

• Obra labor: dura lo que tarde en ejecutarse una tarea específica.

• Ocasional o transitorio: es ideal para labores cortas (menores a un mes) ajenas a actividades de la empresa.

Según la jornada y el lugar de trabajo

Según el cronograma de la reforma, la jornada laboral en Colombia se reduce progresivamente hacia las 42 horas semanales. Puede ser diurna, nocturna, mixta o por turnos. Además, existen recargos por trabajo nocturno, dominical o festivo que aumentan de manera gradual.

En cambio, cuando se habla del lugar de trabajo, podemos encontrar diferentes modalidades:

• Presencial: el empleado asiste de forma física a las instalaciones de la empresa.

• Teletrabajo: esta modalidad regulada por la Ley 1221 de 2008 cuenta con tres tipos:

Autónomo: el empleado utiliza su propio lugar para trabajar.

Suplementario: esta modalidad combina días presenciales y remoto.

Móvil: el empleado usa herramientas tecnológicas para trabajar desde cualquier parte, ya que no tiene un lugar fijo.

• Trabajo en casa o remoto: esta modalidad es 100% a distancia desde el inicio de la relación laboral. No requiere presencia física.

Relaciones laborales especiales y regímenes particulares

Además, existen relaciones laborales especiales que, por sus características particulares, no se rigen por la norma laboral común, sino que se rigen por normativas propias y específicas.

Principales riesgos de una mala gestión de relaciones laborales

No obstante, una mala gestión de relaciones laborales afecta tanto a los empleados como a la misma empresa, provocando alta rotación de personal, desmotivación, pérdida de productividad y ausentismo por parte de los empleados.

También, esta mala gestión se ve reflejada en las empresas a través de la pérdida de competencia y mala imagen como empleador.

Ejemplo práctico de gestión de relaciones laborales en una empresa colombiana

Imagina que eres el gerente de gestión humana en una empresa con alrededor de 200 empleados, pero al llegar a la oficina te das cuenta de que hay un porcentaje alto de ausentismo por incapacidades, un ambiente organizacional complicado y, al mismo tiempo, recibes 2 cartas de renuncia.

¿Suena terrorífico, verdad? En este caso, podemos detectar 3 síntomas que quebrantan la compañía: un ambiente laboral tóxico, rotación de personal y ausentismo disparado. Es por esto que, para sanar esta relación laboral, se debe crear la siguiente estrategia:

• Crear un comité con la ARL para identificar si las faltas eran por riesgos del puesto o por desmotivación laboral.
• Brindar un salario justo, que le añada valor al trabajo de los empleados y que, al mismo tiempo, como empresa, se demuestre un alto nivel de competencia.
• Para mejorar el ambiente de trabajo, se puede implementar una jornada flexible que facilite que el empleado llegue a tiempo a su casa y tenga tiempo de calidad.

Además de ello, puedes incluir un sistema que te permita interactuar con tus colaboradores todos los días, gestionar tus procesos de reclutamiento y selección o gestionar permisos, licencias o vacaciones.

¿Sabes cómo lograrlo? Adquiriendo herramientas digitales de comunicación y reconocimiento laboral, reclutamiento y selección o control de asistencia para facilitar todos tus procesos. No esperes más y comunícate con el equipo de Buk para mejorar tus relaciones laborales. ¡Hazlo ahora!