Un resbalón en una bodega, una mala postura frente al computador o un turno mal diseñado pueden parecer detalles. Pero cuando se acumulan, terminan en incapacidades, sanciones o rotación.
Y no es un problema menor. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en 2019 cerca de 330.000 personas murieron por consecuencia directa de accidentes laborales.
Ahí es donde entra la matriz de riesgos laborales: una herramienta que transforma esos “pequeños descuidos” en decisiones preventivas, y sí: requiere método, criterio técnico y seguimiento constante.
En esta guía explicamos qué es una matriz de riesgos, qué tipos de peligros evalúa, cómo se estructura y cuáles son los pasos para crearla.
¿Qué es una matriz de riesgos laborales?
Una matriz de riesgos laborales es una herramienta del SG-SST que permite identificar peligros, evaluar su probabilidad e impacto, y priorizar acciones preventivas para reducir accidentes, enfermedades laborales y costos operativos.
Funciona como un mapa de alertas: muestra dónde están los riesgos, qué tan graves son y qué se debe atender primero.
En Colombia, su elaboración suele apoyarse en la GTC 45 de ICONTEC y el Decreto 1072 de 2015, alineados con estándares como ISO 45001.
¿Cuáles son los tipos de riesgos que se evalúan en la matriz?
Según la OIT, los principales son:
- Riesgos físicos: Incluyen ruido, vibraciones, temperaturas extremas o iluminación inadecuada.
- Peligros químicos: Exposición a sustancias tóxicas, gases o vapores.
- Riesgos biológicos: Contacto con virus, bacterias o parásitos, común en salud, agricultura o servicios.
- Radiación: Exposición a radiaciones ionizantes o no ionizantes, como rayos X o ciertos equipos industriales.
- Riesgos ergonómicos: Posturas inadecuadas, movimientos repetitivos o carga manual. Muy frecuentes en oficinas y centros logísticos.
- Factores psicosociales: Estrés, acoso o sobrecarga mental, que afectan directamente el bienestar emocional y el desempeño.
¿Cómo se estructura una matriz de riesgos laborales?
Se construye cruzando peligros con probabilidad y severidad para obtener un nivel de riesgo que permita priorizar acciones.
Normalmente incluye:
- Área
- Actividad
- Peligro
- Probabilidad
- Impacto
- Nivel de riesgo
- Controles
El nivel de riesgo se calcula multiplicando probabilidad × impacto, usando una matriz 5×5 que clasifica cada situación como baja, media, alta o crítica.
Visualmente suele representarse con colores (verde, amarillo y rojo) para facilitar la lectura por parte de líderes y equipos operativos.
¿Por qué usar una matriz de riesgos en la empresa?
Porque reduce accidentes, mejora el cumplimiento legal y protege la continuidad del negocio.
Además permite:
- Menos incapacidades
- Menor rotación
- Menos gastos inesperados
- Mejor clima laboral
- Mayor control operativo
Desde la alta dirección, también es una herramienta financiera: un accidente implica multas, reemplazos urgentes y pérdida de conocimiento.
Ejemplo de matriz de riesgos laborales
Un ejemplo típico es la evaluación de un puesto administrativo: El riesgo identificado es "postura sedentaria prolongada", cuya probabilidad es alta y su consecuencia es leve/moderada (dolor lumbar).
La matriz lo clasifica como Riesgo Medio, sugiriendo medidas como pausas activas o sillas ergonómicas.
Herramientas complementarias a la matriz
Para potenciar la matriz, se utilizan herramientas como:
- Software de RR.HH. como Buk: Para centralizar certificados de capacitación y entrega de EPP (Elementos de Protección Personal).
- Encuestas de clima y salud: Ideales para identificar y reducir los riesgos psicosociales.
- Auditorías externas: Para validar que su percepción del riesgo coincide con la realidad técnica.
Pasos para crear una matriz de riesgos laborales
- Reunir al equipo: Involucrar a gerentes, supervisores y colaboradores permite tener una visión completa de los riesgos reales del día a día.
- Identificar peligros: Recorrer los lugares de trabajo, listar actividades y detectar amenazas potenciales, se recomienda apoyarse en checklists (como los de OSHA).
- Evaluar la probabilidad: Calificar de 1 (baja) a 5 (alta) la posibilidad de ocurrencia, considerando historial de incidentes y condiciones actuales.
- Determinar el impacto: Medir la severidad de las consecuencias, desde lesiones leves hasta eventos graves o fatales.
- Calcular el nivel de riesgo: Multiplicar probabilidad por impacto y usar una matriz 5×5 para clasificar cada riesgo (bajo, medio, alto o crítico).
- Proponer controles: Aplicar la jerarquía de control: eliminar, sustituir, controles de ingeniería, administrativos y uso de EPP.
- Asignar responsables y plazos: Definir claramente quién ejecuta cada acción y en qué tiempo.
- Revisar y actualizar: Evaluar la matriz al menos una vez al año o después de cambios relevantes, tal como recomienda la OIT.
Gestionando riesgos con eficiencia: Integrando herramientas centralizadas
La complejidad de calcular riesgos, radica en mantenerla actualizada y capacitar a cada colaborador; cuando los datos de gestión del personal están dispersos en hojas de cálculo infinitas, el riesgo de error humano aumenta exponencialmente.
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